Điều khoản đặt phòng

Giá phòng bao gồm

  • Phí vào cổng tham quan Khu Du Lịch Hoa Kiểng Sa Đéc (có giá trị trong 2 ngày)
  • Sử dụng Wi-Fi miễn phí trong toàn khu vực
  • Bãi đậu xe rộng rãi miễn phí trong khuôn viên
  • Bộ amenities trong phòng (như xà phòng, dầu gội, kem đánh răng)
  • Nước lọc trong phòng

Giá phòng không bao gồm

  • Bữa sáng và ăn uống tại nhà hàng.
  • Các hoạt động giải trí có tính phí (như trải nghiệm làm nghệ nhân bonsai, trồng hoa, thuê xe, tour Làng Hoa,…)
  • Phí xuất hoá đơn (Hoá đơn hộ kinh doanh không V.A.T)

Chính sách nhận phòng và trả phòng

🛎️ Áp dụng khi có phòng trống
 
Giờ nhận phòng quy định (check-in): sau 14:00 giờ
 
  • Nếu khách nhận phòng trước 6:00 giờ: 100% tiền phòng
  • Nếu khách nhận phòng từ 6:00 – 10:00 giờ: 50% tiền phòng
  • Nếu khách nhận phòng từ 10:00  – trước 14:00 giờ: 30% tiền phòng
 
Giờ trả phòng quy định (check-out): trước 12:00 giờ
 
  • Nếu khách trả phòng từ sau 12:00 – 14:00 giờ: thì sẽ trả phụ thu thêm 30% tiền phòng
  • Nếu khách trả phòng từ 14:00 – 18:00 giờ: thì sẽ trả phụ thu thêm 50% tiền phòng
  • Nếu khách trả phòng từ sau 18:00 giờ: thì sẽ trả phụ thu thêm 100% tiền phòng
  • Nếu khách trả phòng sớm hơn thời gian dự kiến thì sẽ trả 100% tiền phòng
 
🛎️ Trường hợp không có phòng trống

Nếu quý khách đến sớm hơn giờ nhận phòng, chúng tôi có thể hỗ trợ: 

  • Gửi hành lý tại quầy Lễ tân
  • Nghỉ ngơi tại khu vực quán cafe
  • Tham quan khuôn viên Khu Du Lịch Hoa Kiểng Sa Đéc

Vào giờ trả phòng, nếu không liên lạc được với quý khách trong phòng, chúng tôi sẽ:

  • Hỗ trợ di chuyển hành lý của quý khách đến khu vực Lễ tân
  • Tiến hành làm thủ tục trả phòng
  • Chuẩn bị phòng cho khách tiếp theo

Chính sách thanh toán

💳 Đặt cọc

Số tiền: 50% tổng hóa đơn

Mục đích: Để giữ phòng đúng ngày và loại phòng khách yêu cầu

Phương thức: Chuyển khoản

Thông tin tài khoản:

          • Ngân hàng: TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBANK) – Chi nhánh Sa Đéc

          • Số tài khoản: 94228999

          • Chủ tài khoản: NGUYỄN THANH NGÂN

          • Nội dung chuyển khoản: Họ và tên người đặt + số điện thoại

💳 Thanh toán phần còn lại

Thanh toán 50% tiền phòng còn lại và chi phí phát sinh nếu có khi trả phòng

Phương thức thanh toán được chấp nhận tại Farm: Tiền mặt, Chuyển khoản, Paypal hoặc Momo

Chính sách huỷ phòng

  • Trước 17 ngày, miễn phí – hoàn tiền sau 1 ngày out
  • Trước 10 ngày, phí hủy phòng 30% tổng số đêm lưu trú
  • Trước 5 ngày, phí hủy phòng 50% tổng số đêm lưu trú
  • Sau 5 ngày, phí hủy phòng 100% tổng số đêm lưu trú
  • Đặt phòng cận ngày (trước 5 ngày check-in) sẽ không được huỷ phòng, hoặc huỷ phòng sẽ không hoàn tiền
  • Không đến nhận phòng, phí hủy phòng bằng 100% tổng số đêm lưu trú
  • Số tiền hoàn lại Farm sẽ chuyển khoản lại sau ngày Bạn out phòng 1 ngày
  • Nếu bạn muốn dời lịch đi, vui lòng báo với Farm trước 5 ngày. Phòng dời sẽ áp giá phòng theo thời điểm đó
  • Đối với các ngày lễ tết sẽ không áp dụng bảo lưu hay huỷ phòng

Chính sách bồi thường mất mát hoặc hư hỏng trong phòng

Nếu Quý khách không may gây ra những tổn thất, hư hỏng không tái sử dụng được hoặc mất mát tài sản, trang thiết bị trong Farm thì căn cứ theo danh sách sau đây để tính giá bồi thường:
 
  • Làm mất/ hỏng chìa khoá phòng: 100.000 VNĐ/chìa
  • Làm bẩn/ hư hỏng khăn: 50.000 VNĐ/khăn
  • Làm bẩn/ hư hỏng áo gối: 50.000 VNĐ/cái 
  • Làm bẩn/ hư hỏng chăn mền: 200.000 VNĐ/cái 
  • Làm bẩn/ hư hỏng ga giường: 300.000 VNĐ/cái
  • Làm bẩn/ hư hỏng nệm: 2.500.000 VNĐ/nệm
  • Làm bẩn/ hư hỏng giường sofa: 2.600.000 VNĐ/cái
  • Hút thuốc trong phòng: 500.000 VNĐ

Nội quy của Sadec Farmstay

1. Quý khách vui lòng xuất trình hộ chiếu hoặc CCCD/CMND để làm thủ tục nhận phòng. 
Kindly present your passport with a valid entry visa for the check-in procedure.
2. Nếu Quý khách có nhu cầu dùng bữa tại farm, vui lòng xem thực đơn trên bàn và nhắn tin đặt món trước với nhân viên. 
If you would like to eat at the farm, please take a look at our menus on the table and text the host to place your order ahead of time.
3. Dịch vụ dọn phòng chỉ được cung cấp từ 7h đến 16h hằng ngày khi có yêu cầu từ Quý khách. 
Room service is only available upon request from 7 AM to 4 PM.
4. Giờ đóng cổng là 22h. Nếu Quý khách về trễ hơn vui lòng thông báo cho nhân viên mở cổng. 
The area’s closing time is 10 PM. Please notify our staff if you plan to return later.
5. Vui lòng không làm ồn sau 22h.  
Please keep noise down after 10PM.
6. Farm chỉ chịu trách nhiệm với những tài sản hoặc tiền được gửi tại quầy.
Farm is only responsible for money or valuables deposited at the counter.
7. Không mang súng đạn, chất cháy nổ, chất độc hại, các chất gây nghiện hoặc thực phẩm có mùi tanh hôi vào phòng. Không hút thuốc, nấu nướng, giặt là trong phòng. 
It is strictly forbidden to bring weapons, explosives, inflammable, narcotics (drugs), prohibited goods, and bulky assets into the farm or to smoke, cook and launder in the room.
8. Giữ gìn vệ sinh chỗ nghỉ. Không thay đổi, di chuyển đồ đạc trong phòng hoặc từ phòng này sang phòng khác. Trường hợp tài sản, đồ dùng trong phòng bị mất, hỏng do chủ quan Quý khách sẽ phải bồi thường 100% giá trị. 
Keep your room clean. Do not rearrange the furniture. Guests with being liable to indemnify the farm at current prices for any losses or damages caused.
9. Xin vui lòng không thay đổi phòng hoặc đưa thêm người vào phòng khi chưa đăng ký trước với nhân viên. Nếu bạn muốn người quen đến phòng chơi, lưu ý sẽ có vé vào cổng. 
Please do not change your room or bring more people in the room without prior notice to the host. Please keep in mind that there will be an entry ticket fee if you invite your friends to visit.
10. Khi ra khỏi phòng, Quý khách vui lòng rút thẻ chìa khoá ra khỏi ổ điện. 
When going out, please take out the key to switch off the electricity in the room.
11. Thời gian trả phòng là trước 12h, nếu muộn hơn sẽ phải thanh toán thêm phụ phí tương ứng. 
Please respect check-in and check-out times, otherwise, you will be charged extra.
12. Trước khi rời khỏi farmstay, xin Quý khách vui lòng thanh toán toàn bộ các hoá đơn và trả lại chìa khoá phòng. 
Before checking out, we kindly ask you to settle all bills (if any) and return the key(s).